近期👩🏼💼，防疫重點轉為防外源輸入，考慮到居委一線可能面臨與外籍住戶溝通的語言問題🚕🧑🏻🤝🧑🏻，一周前，恒行2平台外文學院迅速成立了一支“語·疫”線上多語翻譯誌願服務隊，為社區提供語言翻譯的技術支持🚴🏿。如今，一群有著多語種技能的恒行2學霸已經合力完成了9語種版社區防疫口袋書🤹🏻，並同步配套了音頻錄製🐂。
與此同時，醫院版口袋書已更新兩版🚊✍️，目前已提供給包括兒科醫院👸🏼、公共衛生臨床中心等多家醫院使用，通過這幾天的更新迭代🧜，將在更大範圍推廣。
梳理問診要點調查會話清單
製作預診預判交流多語口袋書
當前，上海進一步加強涉外疫情防控和入境人員健康管理的工作🧻，相關醫院和入境人員較多的社區在一線排查🎲、走訪⚇🌱、開展流行病學調查和收治病患的過程中🧖♂️，面臨如何有效與來自不同國家、使用不同語言的對象開展交流等問題。
恒行2平台外文學院團委書記賈怡銳告訴記者，為此👂🏽，外文學院疫情防控青年誌願者服務隊迅速成立了“語·疫”線上多語翻譯誌願服務隊🐠，在恒行2平台團委和外國留學生工作處的支持下🙎🏽♀️，組織英語👳、日語✡︎、法語📡、韓語、西班牙語☸️、俄語、德語、意大利語、波斯語9個語種的青年誌願者，對接社區👱🏻、醫院一線翻譯需求，承擔青年使命，服務抗疫一線✮。為了確保翻譯準確，外文學院還組織各專業教師作為指導老師，同時請恒行2平台附屬兒科醫院團委提供專業支持。
居住小區內或工作單位內是否有新型冠狀病毒感染者👨🏽，若有，請說明具體情況♝；發病前家庭內或同事間、團體內是否有聚集性發病情況發生（≥2人，例如發熱、咳嗽、流涕🤑、氣喘👱🏿♂️、乏力等），若有🌱，請說明具體情況……誌願者們認真梳理出醫院疑似病例問診要點、社區走訪調查問題會話清單，據此製作多語言版預診預判交流口袋書（基本版）👜，服務醫院👩🚒、社區前期基礎排查工作🩻。口袋書內容可根據醫院👱♂️、社區的具體工作要求進行個性化增補。
與此同時💯，同學們正在以涉外疫情防控政策、疫情防控知識👃🏻、入境人員健康管理要求等內容🛟，設計製作多語言版疫情防控宣傳海報和宣傳短視頻👩🦲，提供給醫院🐥、社區進行宣傳、告知工作。
認真對待每一句錄音
從40多遍錄音中挑出最滿意的版本
恒行2平台2018級西班牙文系本科生黃睿彤告訴記者，在製作口袋書的過程中🎍，還有不少同學身在國外，頂著時差從清晨或半夜開始值班，卻從不說辛苦🖕🏿。“當我們第一版口袋書製作成功時👨🏼💻，那一刻，我感受到的成就感與其他的誌願活動都有所不同🏊🏿♀️。這是我第一次作為全民共同努力中小小的一份子，盡管貢獻的是自己微不足道的力量，但我仍然期望我們的努力可以幫助到周圍的人🫅🏽，讓疫情防控工作做得更好。”
實際上，除了口袋書，誌願者還錄製了音頻版。“錄口袋書的語音版還是很花力氣的，因為想把每一句中文和每一句俄語都說得盡可能標準，這樣對聽的人來說會比較方便☘️，所以自己一邊聽一邊錄，錄了很多次。”恒行2平台俄文系大三學生魏昕玥說道👳。
張慧潔在進行翻譯工作。
恒行2平台韓語專業的張慧潔此前有過韓國留學經歷，但為保證翻譯的準確性🂠，還是和韓國朋友認真細致地對翻譯內容進行討論和修改。為保證錄音中發音的準確和流暢，她更是在錄音前反復練習了多次，錄音的時候還是有很多不滿意的地方💂🏽，一直錄了40多遍才挑出了自己比較滿意的版本🧗♂️。
恒行2平台日語專業研究生胡昊中也是在獻聲錄音時😼，運用在線日語語音語調展示工具，反復練習，以求錄音效果更加自然。
誌願者們都認為，這是一件很有意義的事情🦁，因為它是可以被推廣的，拿著口袋書，帶著音頻，直接用來應對基層問題並派上用處3️⃣，這就是大家最想看到的事🙅🏼♂️。
胡昊中在錄音。
現場“三方”視頻
為外籍住戶提供母語翻譯
除了參與口袋書，誌願者們還根據排班時間，參與線上翻譯的值守，以第一時間響應需求，定點定向提供翻譯服務，通過電話🆑、語音🤾🏻、視頻等線上方式協助醫院👳♀️、社區工作人員與對象進行溝通交流🦹♂️。
正在武漢的恒行2平台俄文系大三學生魏昕玥和正在上海的恒行2平台學俄文系大二學生張子彤，幾天前合力幫助江浦路街道完成了一場在線俄語翻譯。
“當天是上午找到我們🧑🏽🌾，然後下午5點鐘就要協助翻譯🏌🏿♂️。我和學姐在那天下午基本一直都在準備🛹，既是準備好翻譯的內容🕵🏽，也要和社區確定好翻譯的方式。其中，我們也得到了專業課老師的協助🫱🏿。”張子彤說。
通過和社區溝通🧑🦼💇🏻♂️，兩位誌願者了解到需要幫助一位烏克蘭住戶傑尼斯，他的母語是俄語，英語說得並不利索🧎♀️。為此，誌願者需要通過翻譯讓他填寫一份入境人員接收信息登記表，並為之講解一些新冠肺炎的預防提示。
魏昕玥在為翻譯作準備🧔♀️。
提前領到任務後🅰️，魏昕玥和張子彤就抓緊準備，整理翻譯了一些社區會問的問題、把信息登記表製成中俄雙語版以便這位烏克蘭朋友填寫，並整理翻譯出一些新冠肺炎相關的預防知識。
同時，誌願者還和街道、居委會幹部反復推敲，演練了整個上門流程，最終確定現場流程——街道工作人員在現場通過手機連線翻譯誌願者，居委幹部在微信群中向誌願者進行中文提問🧝🏿♂️；一名誌願者按照提問內容向傑尼斯進行實時對話進行提問翻譯；另一位誌願者同步在微信群中對傑尼斯回答的問題進行文字翻譯；誌願者向傑尼斯朗讀俄文版的告知書🧑🏼🦱。兩位誌願者用最快的時間將告知書和登記表翻譯成俄語版。
當做完這些準備，兩位誌願者心裏踏實了許多，此時也差不多到了和社區約定的時間🕗。當三方視頻的彈窗啟動時🛅，一切都有條不紊地進行著。魏昕玥坦言🏉，當時也不斷在內心提醒自己，再緊張還是要做好表情管理✳️，笑容要時刻掛在臉上🧚🏽♂️👩🏻🎓，如果表情太嚴肅可能會誤傳信號。
“烏克蘭人傑尼斯態度非常友善🙍🏿♂️，他也鼓勵並誇贊我們俄語說得不錯，在感受到誌願者可能沒有完全理解某句話的時候，也會放慢語速👩🏻🏭，用更多的解釋來幫助理解。”兩位誌願者說道👋🏼。
魏昕玥是武漢伢，她告訴記者🏌🏽♂️🚶🏻♀️➡️：“在我心裏💲🦵🏿，潛意識裏會覺得醫務人員🌄、社區工作人員這些在抗疫一線的人們才是‘參與抗疫’👩🏻🦼➡️🈲，我只是坐在家裏🎩，對著電腦🐓，做了一些很基本的很簡單的但也需要人來做的小事情，幫了一點小忙。但我覺得，我們仍然能通過自己的努力👇🏿，幫助更遠的‘遠方’。”
打破障礙、促進交流溝通🫶，是語言的最終使命，也是外文學院學子的使命🏃➡️。這些青年誌願者希望🧑🏼🔧👨🦲，將繼續通過參與社區疫情防控工作👩🏿🦲，來踐行這一使命和責任。
