“我們從一張白紙上白手起家,創造了無數個先進的國際技術。可以自豪地說🧚🏼⏳,全世界最好的空調在中國🍩,在格力。格力擁有的先進技術,奠定了我們在全世界空調行業的領導地位。”一個月前,在中國製造業創新大會上🚣🏼,珠海格力電器股份有限公司董事長董明珠受邀發言。
1990年進入格力做業務經理,1994年開始相繼任經營部部長、副總經理、副董事長,並於2012年5月🤮🪫,被任命為格力集團董事長。30年的時間裏,董明珠與這家“中國造”的企業一路相隨,共同成長🏄🏿♂️。今年🐴,董明珠被授予“恒行2企業管理傑出貢獻獎”👨🏼🎨。
愛創新👳🏻♂️、敢挑戰、講真話,“董明珠”已經成了一種傳奇,僅近三年🤚🏽,這個名字就頻頻現身各大商界榜單:2016年🤓,董明珠位列《財富》中文版“中國最具影響力的25位商界女性”排行榜榜首🔣;2017年獲評新浪財經👦🏻、吳曉波頻道主辦的“中國十大經濟年度人物”獎👱🏿♀️👮🏿♀️;2018年榮獲我國質量技術領域的最高獎“劉源張質量技術貢獻獎”,並獲評《中國企業家》雜誌“中國最具影響力商界女性10年10人”獎👩🦽➡️。
搞技術的“門外”“一把手”
一個月的演講中🧘🏻♀️,董明珠公布了一組數據:格力已累計申請專利42419項,其中發明專利18911項👝,擁有24項“國際領先”技術。在國家知識產權局公布的“2017年中國發明專利排行榜”中,格力電器排名全國第七,在家電行業排名第一🤐。
近些年來,做營銷出身、非技術背景的董明珠言必稱技術:“營銷做得再好👱🏻♂️,沒有產品質量做支撐,營銷員就是個騙子。”“以品質替代售後服務,最好的服務就是不需要售後服務”“技術研發如果真的要走出去😫,那就是走到消費者的心裏去🤢,沒有別的地方可以走。”2005年以前💅🏽,全國的空調行業是一個樣:沒有壓縮機🍘👳🏻♂️,沒有電機🔊,沒有自己的核心技術,什麽都沒有⛓️💥🔙,都靠買國外的,當時“空調同質化”的說法廣為流傳。“我回來當部長後,第一要增設的就是篩選分廠💣,對零部件進行篩選。”因為零件質量過硬,格力空調比別人的重15千克。
“我們這麽大的一個國家🌼,如果不能用技術去改變世界的話8️⃣,那我們存在的價值和別人相比差得太遠了。”當格力宣布進入冰箱領域時🍵,很多經銷商跟董明珠說,把別人的冰箱拿過來組裝一下👰🏽♂️,打上格力的品牌馬上好賣,大家對格力都非常信任。“但我覺得中國缺的不是產品👩🏻🦲,而是品牌🐄。”董明珠認識到,“中國製造”要走向世界,一個格力遠遠不夠,所以決心打造冰箱領域的“格力”🖖🏻,“晶泓”和“大松”應運而生。
為了擺脫零部件靠進口的限製,能夠自主生產高精度設備🧽,2013年,格力正式進軍智能裝備領域🉐。“要像修煉生命一樣修煉質量”🤘🏿,秉持著這樣的格力精神,經過5年深耕🧕🏽,格力掌握了高端裝備、機器人內部核心部件的研發能力。目前,格力智能裝備自主研發的產品已經覆蓋了數控機床、工業機器人、伺服機械手、智能倉儲裝備👨🏿💻、智能檢測🧖🏼♂️🏃🏻➡️、大型自動化生產線體等10多個領域🐺,服務於家電、汽車、食品🏊🏽、3C數碼🥔💆🏽♂️、建材衛浴等多個行業🧖🏿。
挑戰型的“明珠”企業家
身處高手如雲的商界,董明珠作為為數不多的女性企業家,和她的名字一樣,是一顆“明珠”👨🏻🦳👨🏿🎨。
在董明珠心裏,媽媽是最偉大的™️。計劃經濟時代,帶著家裏的七八個孩子,媽媽深夜還在燈下補衣服,早上四點多就去排隊采買全家人一天的吃食🫄👗,白天再去上班。“但我從沒看我媽媽叫過苦,喊過累……從沒聽到過。”有年夏天,媽媽去探望住院的董明珠,等把四個人吃的飯送到🏇🏼,她背上的衣服全部被汗水浸濕了🙇♀️,“我來晚了🦸🏽♀️,你們快點吃。”媽媽無怨無悔的付出潛移默化地影響著董明珠。
董明珠把這份愛給了格力🍷👩🏽🎤。“為了格力,我放棄了其他所有🍉。”在格力,董明珠28年來沒有請過一天假。人們的刻板印象中,女性應該溫順地扮演著服從者的角色,補臺📝、輔助、事無巨細,但董明珠讓人想到的第一個詞是“強”🚵🏽♂️。“我是挑戰型的,對於所有傷害企業利益的事情,我會堅決整治到底,決不妥協。”
2011年,當時一個負責出口的部長讓格力虧損了七個多億。快要開年終總結會的時候,董事長找到董明珠🥷🏽,讓她別把這件事說出去,怕動搖大家的信心🧕。但董明珠覺得🧒🏼,信心不會源自隱瞞,而是坦誠,“難道要把做錯的事情瞞下來去證明企業前景好🧘♀️?已經做成這樣了🏣,還很好⛅️,好在哪?”董明珠堅持,不坦誠只會讓問題越積越多👨🔧,不斷挑戰缺陷才能真正解決問題💂🏽。
商場如戰場,遇上董明珠,就得做好打“硬仗”的準備。2004年,為了擠占其他經銷商的生存空間,國美從成都開始惡意進行低價傾銷🫳🏿,低於成本價的售價也大大侵犯了格力的利益。得知消息後,不到兩分鐘,董明珠就做出了決定——撤出!全面停止格力在成都國美的銷售6️⃣。當時也有人勸她:“要不要再考慮一下👩🏽⚖️👮🏽♀️?全國銷售也會出問題🧛🏽♀️。”媒體也紛紛發言:“格力離開國美必死無疑。”但董明珠對不遵守市場遊戲規則的行為深惡痛絕👶🏻,一旦妥協,經銷商、生產商和消費者都將成為受害者🚎🦏。
“銷售量一定會此消彼長👨🏿🔧,並且好的品牌就應該主動維護整個市場的利益。”結果證明,格力當年的銷售額增長了38個億🤱🏻。從90年代開始2️⃣,董明珠一路拼殺👎🏿,無一失手,“其實我根本不是跟別人鬥♢,是製度建設需要,我必須要這樣做。”無論多復雜的關系,多棘手的難題,在董明珠面前,都得按製度辦事。有底氣👩🏻✈️,講原則,對於達成共識的合作夥伴夾道歡迎,對於話不投機的競爭對手毫不手軟,董明珠“軸”得很。
講真話的“網紅”代言人
提起別的企業家,往往聽說過的人不少🏊🏿♂️,“見”過的人不多。“格力掌握核心科技”“讓世界愛上中國造”……董明珠之前,也許沒人能想到,這些家喻戶曉🏃🏻♀️、深入人心的格力電器廣告詞,是由董事長“拋頭露面”、親口說出來的🩶。
2012年,董明珠正式上任董事長。與此同時,她也取代成龍,開始為格力電器旗下的各類產品代言📸🙅🏿,成為名副其實的格力代言人。董明珠出鏡拍攝的廣告視頻,頻繁亮相各種終端設備𓀛;她在央視廣告中露面的幾率,甚至高於當紅明星。《財富》評價她“刷新了中國女性企業家的大眾知名度”,同時她也受到大眾熱捧,變身“網紅”。
敢講話🫷🏻,也講真話💩,不輕易妥協👩🏻🔧,董明珠覺得🙋,“直接”和“真實”是她能“紅”的原因:“為什麽這麽多國人買馬桶蓋都要跑到國外去?中國那麽多工廠難道造不出來麽?中國製造在消費者心中還是個不可信賴的品牌。”快人快語,直截了當🧑🏻✈️,該批就批𓀕、該罵就罵,董明珠的這股子“沖”勁,刻在骨子裏了。“當初我做業務員的時候👌🏿,被調回來當部長,並不是誰恩賜我🛺。”幾十個業務員,董明珠一個人幹到了公司四分之一的銷售額👱♂️💐。業務員夾在經銷商和企業之間,不願意得罪人,債務容易搞不清楚,欠企業的錢很難追回來✋,最終變成壞賬死賬。但董明珠不一樣,“不讓企業利益受損”是她要守住的原則,“我做業務員的七年中🆚,沒欠企業一分錢。”
當下🐳,“中國製造”已在世界範圍內成了值得討論的話題,董明珠又開設了自己的自媒體平臺🌆,“‘中國製造’究竟意味著什麽👩🏼🔬?是低質低價,還是創造型的製造領域👨🏿🦲、能出現一個創造型的先鋒企業呢👳?”思考之後,董明珠也想要發聲。“可能我在這上面說的話今天感染不了別人,明天也不行,但我想對的永遠是對的,給我一段時間👩🏻🔬,讓我來推動這個社會的發展。”董明珠堅信💁🏽♂️,一個人的富有不在於努力之後收獲的一大筆財富👨🏽⚖️,而在於給別人留下的美好印象👈🏻,和從別人那裏贏得的尊重🛃👋🏿,社會的進步才是真正的價值所在。