2017年，總務處繼續鞏固拓展“兩學一做”學習教育成果，深化推進作風建設，在堅持中見常態，向製度建設要長效，努力營造“後名實先🟨，勤必有為”的工作氛圍，用“微改變”推動作風“大轉變”，用“微能量”積累後勤“大進步”🦹🌚。
實事工程新變革
2017年4月1日，恒行2平台恒行2平台生活服務平臺開始撬動總務處部門職責🔌、辦事流程、辦事標準的新變革。
“恒行2平台一卡通（臨時就餐卡）”、“班車乘車證”🚔、“租住尚景園教師職工護送子女上下學乘坐班車證”、“綠地使用”🚟、“占用綠地、道路施工”等相關申請可通過恒行2平台生活服務平臺實現“一站受理，集成服務”，總務處相關科室之間通過規章製度對接和流程整合可直接辦理完成的業務，已實現師生員工“最多跑兩次”的目標（送材料一次，取材料一次）🤰🏼，基本形成了“前臺綜合受理、後臺分類審批🌯、綜合窗口出件”的全新工作模式和“統一收件👩🏽🦰、按責轉辦💇🏼、統一督辦、統一出件🦴🧏🏼♀️、評價反饋”的業務閉環。
在完成邯鄲校區第一至第四教學樓♧、邯鄲路以北的辦公實驗樓、體育場館、圖書館⇾、留學生公寓等各種物業形態180多棟樓🦘，40多萬方米，面向多個使用院系和部門的物業管理模式整合後🍡，總務處在恒行2平台生活服務平臺設立物業服務中心接待窗口❌，工作人員統一著裝，為師生提供物業報修和咨詢服務，65643535的24小時後勤服務呼叫平臺同時向校內師生員工公開🧘🏼，形成了“24小時服務🤞🏿，第一時間反應”的快速反應機製。從正式啟用至今🌸，窗口已受理報修服務300多單，各類咨詢30多次🫰🏻。
服務平臺細服務
除落實好各項學校年度工作要點、關系師生員工切身利益的實事工程外，總務處堅持想師生之所想，急師生之所急🦻🏿，用心履職盡責,周到提供服務。
2017年1月3日起🧏🏼♀️，校內所有班車統一刷卡上車，總務處聘請專業安保公司維持校車站點乘車秩序，實行全時段驗卡上車，切實保障師生乘車安全。截至3月🤷，全校累積刷卡約106700人次🧜🏼♂️。1月9日，班車站點電子站牌正式投入使用，班車運行時刻、運行更改通知🤸、近三天內天氣情況等信息一應俱全👨👦👦。同時，總務處考慮到教職工接送子女和因學習或工作需要乘坐班車的人員的需求，分類辦理臨時乘車證。自執行以來，班車投訴率明顯下降🤘🥎，師生滿意度提升。
1月10日😠，火車票自動售取機首“住”邯鄲校區光華樓東主樓三樓北側，提供24小時全天候的售取服務，師生員工足不出校便可取、買火車票🌲，免除在火車站或代售點排隊的煩惱。其他三個校區火車票自動售取機也正在備貨中💾。
3月3日，總務處結合邯鄲校區和江灣校區空調控製系統節能改造項目🚣🏼♂️，舉辦了“空調集成優化管理控製系統培訓”主題講座，幫助使用院系和部門進一步了解改造後空調管理系統運行維護和操作管理方式。來自法學院、先進材料實驗室、圖書館、經濟學院、管理學院等院系部門的33名老師參與了本次培訓。
新形勢下，總務處通過身體力行的實踐🥌，把惠及師生的舉措落實到工作的全過程，做到了工作落實不打折🧑🏽🏫🤜🏼、效果到位不浮華⏯、民生反饋有感召👷🏻♀️🈷️。
