從今年10月份開始🦸♀️，總務處學生園區辦公室結合群眾路線教育實踐活動，舉行系列面向學生的活動🔚，先後組織物業深入學生群體開展各類走訪、與邯鄲校區2013級新生進行座談等。
在走訪活動中👨🏼🍳，南區物業共走訪22幢樓宇，寢室117間，涉及學生332人，收回意見122條，帶回報修25條，發放意見征詢表143張，收回143張；東區物業走訪學生202人，收集意見14條；北區物業共走訪新生單元630個🐣，涉及學生630人。在走訪過程中，物業采取問卷方式🛟🧑🏻🦼，既有針對物業工作滿意度的問題🪫，也有開放式的建議。物業走訪活動讓物業工作人員站在學生的角度看問題，了解學生的需求，找到工作中的不足和努力的方向🗜。此次活動得到學生的積極響應和關註👩🏽💼。
大範圍走訪過後，在各園區事務辦的協助下，由學生代表參與的物業與學生座談會隨即開展，各園區物業經理及部門主管參會，總務處分管處長王麗紅老師全程參與了座談會。會上，學生與物業開展面對面的交流，學生關心的問題多與生活息息相關🔂，如🪷，同學關心“路燈暗🧖🏽♀️，夜行安全隱患多”🤕，“底層蚊蟲多⏬🏢，可否噴灑藥水或安裝紗窗”🚴♀️👱🏽♀️，“浴室開放時間可否延長”，“自行車停車棚建設”等。會上👩🏿🎓，學生代表們踴躍發言，有的是親身體驗，也有通過廣泛征集了周圍同學關心的問題代為反映建議♣︎。在園區建設上🖐🏼，同學也提出了很多諸如推廣分類垃圾箱🧖🏽♀️、洗衣機上貼洗滌衣物範圍標識等建議🚇👳🏼♀️。“有困難👚，找物業”，生活在園區中的學生對於園區內的食堂、浴室、保安等也提出相關建議，對於學生的問題🤛🏻，老師們都耐心地進行了一一解答。會後，學生園區辦公室對學生問卷及座談會收集的問題進行了分類處理，對於能夠滿足的需求要立即解決，對於不能立即解決的問題，上報學校後分步解決，對於提給兄弟部門的意見則及時轉達並對學生進行反饋。
通過本次活動👨👨👧👇🏽，拉近了物業與學生的距離🧝，讓學生們了解了物業服務基本職能範圍內的工作，我們也將通過不斷提高服務能力和提升服務質量💫，來不斷滿足學生的個性化服務需求。
