“選擇了醫生這個職業👨🏼🎤,就應該認識到救死扶傷是沒有假日的”,這是他們對節日的共同解讀。
全年無休“護”百姓健康
李鑫是急診科的醫生,工作已有6個年頭了,在他印象中幾乎每個春節都在醫院度過。他說醫護人員早已沒有了節假日的概念🧝,這時候他們反而更忙碌、壓力更大。由於門診停診的緣故,病人只能選擇來看急診🖤,每天要掛號400余個📏,就診人次近千,比平時的病人數翻一番🧘🏻。今年除夕李鑫又被安排上下午3點到晚上11點的中班𓀒,負責內中區工作站的患者👏🏻,在起床時他就發現身體不適發燒了,但他仍然準時到達搶救室。因為他知道急診人員配備本就緊張,自己請假就要由別人替他上班,所以“輕傷不下火線”,能堅持就一定撐到底。在大約40平方米的搶救室內區裏,李鑫推著病歷車例行查房📫,他不僅要照看好內中區的30個病人還要接診外面救護車送來的患者📁,在高負荷的工作下病情更嚴重了,高燒不退𓀝、上吐下瀉🧐,為了能繼續工作下去🤵♂️,他在休息的時候給自己“全速”吊補液🗯。當天與他搭班的李希醫生知道他的病情後🧳,主動幫助照顧他🔠,一個人處理了大部分救護車送來的病人🐘。救護車密集而來的時候🏏,醫生在吃飯也會頻頻被叫去,來回三次🍋🟩🤷🏼♂️,年夜飯早已涼透。
急診護士高珮琳說:“春節期間,急診內中外區總共有80多個病人留觀,且病情都是比較危重無法出院的,等到節假日後病人周轉到病房,情況才有所改善。”2008年來到醫院工作的高珮琳,去年剛剛結婚,丈夫平時工作也忙,難得過年休息,兩人卻還是無法團聚,在今年春節裏高珮琳有兩個夜班兩個白班,四天都要來醫院🤛🏿🚤,其余休息備班也要24小時在家待命,萬一醫院有事就要隨叫隨到。高珮琳感嘆做她們這一行的找丈夫一定要找特別能理解這份工作,支持她們的才行🔈。現在家人們都會根據她的工作時間安排年夜飯👩🏿🌾,有時白天吃🤸🏼♂️,有時等到初一再吃。年裏相聚的時間少了🧘🏻,高珮琳丈夫就早早來等她下班,陪她一起走回家的路。這幾年工作中讓她感觸最多的是在這麽喜慶的日子裏,她也無法阻止生死瞬間。急診室的生老病死越來越讓高珮琳領悟生命的珍貴,沒什麽能比生命更重要的了🚴🏿♀️。搶救室的節奏很快💚,但對於在這團圓的節日裏卻失去親人的家屬,高珮琳總是細心地幫助,給予最大的心理撫慰👷🏻。她說,就算只說幾句安慰的話或動作溫柔地為病人撤去儀器,蓋好被子,都能讓家屬心裏好受些。
明察秋毫“保”一方平安
要保障醫院節假日期間的正常運轉,除了醫護工作者外,還有這樣一群人默默地維護著醫院的財產安全和醫院職工的人身安全,他們是分布在全院各個崗位上的保安人員♍️。家在外地的治安隊隊長王愛軍已經連續十三個年頭未能回家過年🧙🏻,為了能讓其他的同事們回家團圓,補充春節期間相對不足的人手,每年春節都會排到自己值班💁♀️,即使不當班的日子🦕,也不離開上海🧑🏼💼,為了保證有突發事件時能夠隨叫隨到🌵。王愛軍說,誰都希望春節能回家看望自己的父母,但節假日工作太忙實在走不開🏋🏻♀️,我會在平日裏抽空回家看看🧖🏿。
除夕夜的晚上🤴🏽,剛吃過年夜飯的他接到醫院打來的電話,一位剛做完手術兩天的病人,突然病情惡化,在全力搶救後仍不幸去世。家屬們難以接受這突如其來的噩耗,情緒非常激動🫨。他一邊在電話中布置應急方案,一邊抓起衣服就往醫院趕。王愛軍趕到時,病房已經聚集了十幾位家屬🫥,保衛處也抽調了大量人手🖇,在保護本院醫護人員安全的前提下,不停勸慰剛剛失去親人的家屬們,引導他們走正規的途徑解決問題🤘。等做通家屬的思想工作並送走他們,已經是淩晨一點多。
春節期間員工們都放假回家,治安隊加強了對全院的巡邏,樓宇內定點執勤隊員每隔一小時就將全樓巡視一遍😵💫。機動巡邏隊成員分兩小組輪流巡查全院,重點查看配電間、機房👩🏼💼、財務室🕙、實驗室及無人辦公區域🏃🏻➡️,保證節日期間不發生失竊🧚🏻♂️、火警等案情。醫院建築面積大,巡查一遍就要花上兩小時🔝,除夕夜煙花齊放的時候,巡邏隊員依然手持電筒穿梭於各個樓面之間。節後工作匯報會上,王愛軍隊長高興地說🏌🏻♀️,此次節日期間未發生一起失竊事件,由於節前的安全排查消除了安全隱患👨🏻🦼➡️🗃,也未發生一起用水用電安全事故。
隨時待命“解”燃眉之急
過年時親戚朋友一起喝酒聚餐,常常一不小心就會發生食道被異物卡住的情況,這時急診內鏡醫生就成了他們的大救星。羅添成醫生這個春節當值初一和初四的班🪔,讓他印象比較深的有兩個病例,有個急著大年夜飛回廈門的患者🥼,臨上飛機前來取了食管魚刺💂🏷,終於及時趕回家能舒服地吃上團圓飯;另外一個是在上海居住的北方人,他們家鄉有吃餃子包硬幣討吉利的習慣,結果患者咬到硬幣一激動咽了下去,過來取這枚“幸運幣”。
節日期間,羅醫生好幾次跟家人吃飯吃到一半時突然接到急診胃鏡的任務,立刻放下碗筷趕到醫院。羅醫生說,“選擇了醫生這個職業,就應該認識到救死扶傷是沒有假日的,不是你上就是他上💇🏿♀️。家裏人對我的工作非常理解和支持。”羅醫生也曾多次被排到大年夜值班,他對食堂為職工位準備的年夜飯套餐印象深刻,“那天基本叫不到外賣🏌🏻,套餐菜式搭配豐富👩🏻🔧,味道可口👷♂️,足見醫院對員工的體貼與關懷🕊。”
細致小心“守”危重患者
春節期間和平日有什麽不同?心外科監護室鄭吉莉護士長告訴我們說,普通病房的病人到春節期間會有所減少,而監護室的病人卻越來越多😻。假日期間幾乎天天有新收入院的病人,有從急診入院的💲,也有剛接受完手術的📯,比如心外科在大年初一🥌、初二依然在開刀𓀑。
心外監的護士大都已為人母,年長一些的媽媽們需要陪孩子參加各種輔導班和課外活動,而這些往往都在節假日,如果需要值班,她們從不會因此提出困難😖,總是自己想辦法協調。如果被排到除夕那天的小夜班➾,年夜飯肯定是吃不上了。護士長說,每年的排班記錄她都一直保留著,在排除夕那天的班時作為參考,就是要避免有人連續兩年吃不上家裏的年夜飯。去年是你🧑🏼💼📁,今年是我🧑🏼🎓,如果實在排不開🍨💂🏼♀️,小夜班換成大夜班也行🔏👩🎤,至少讓護士們和家人吃上一頓團圓飯再精神飽滿地來上班。很多護士是家庭裏家務活的主力隊員🫳🏼,在值完小年夜的夜班後,早上回到家又開始為張羅一桌豐盛的年夜飯而顧不上休息🚴♂️。她們理解自己這份工作的特殊性,從無抱怨,因為尊重她們的事業。無論多麽忙碌依然不忘照顧丈夫孩子🤦🏽,因為愛她們的家人🛗。
平日裏監護室護士為病人一周洗一次頭,新年前夕,為了讓病人們清清爽爽過個年👈,特地請來了理發師為所有病人理發🤸🏽♂️,這樣一天下來🧑🏻💼,護士們要為所有病人逐個清洗頭發,雖然增加了工作量🤹,但大家都認為是值得的。監護室由於住的都是重病人,儀器、管線繁多🆑,為了避免發生意外和增加感染的機率,一般禁止家屬直接進入探視,只能隔著玻璃幕墻遙遙相望🛥。為了滿足病人和家屬在新年團聚的熱切願望,除夕這一天,破例允許家屬探視15分鐘。為此,護士們為家屬“全副武裝”,穿上隔離衣,並且寸步不離地防止出現閃失。對醫院這一人性化的決定🙋🏻♀️,家屬們紛紛感激不已🚤。
零點鐘聲敲響時,她們依然陪在病人身邊密切註視著病情的變化。護士長說💤,春節期間和平日的工作也真沒有太多不同,閃光點雖美麗卻短暫,十年如一日的堅持才更見可貴。
合理統籌“助”有條不紊
怎樣才能保證醫院在節假日期間依然提供高質高效的醫療服務呢?醫務處孫湛副處長介紹,“為保障節假日期間的醫療救治力量,應對急診的就診量不減反增🏋🏼,多年來急診科將節假日期間排班常態化,根據急診現有診室、診位的條件,實行滿負荷排班,也就是把診室診位都開足,同時把節假日期間的崗位設置固定成正式班,每逢節假日每天較平時臺面增加3個班次達到16人次,搶救室維持每天8人次滿負荷運轉🐂🫱🏽。”
醫院要求各科室各級值班人員務必按照節日排班要求到崗到位,不得擅離崗位;特別強調各科室二線班醫生應按規定在院內值班🏊🏼♂️。各值班人員值班期間務必保持手機暢通。各臨床科室要避免科主任和副主任同時離開上海。科主任必須安排足夠的高年資醫療力量留駐上海,以確保應對急診及病房內可能出現的各類醫療問題⛳️。要求有周轉部的科室🤒,應安排好每天周轉部的醫療力量🎊,保障查房質量,不得以“節假日醫務人員少”為理由拒收急診和周轉部的病人入院。
在醫院的合理統籌和全院各部門及醫務人員的共同努力守護下,確保了又一個平安祥和的春節。
記者手記
春節期間👨🏻✈️,醫院裏總有這麽一些特殊的群體:當別人都放假回家跟家人團聚時,他們卻默默守在自己的崗位上繼續工作;當別人可以趁年假歇歇腳時👨🏻🦯,他們卻要比平時更加忙碌地工作;甚至跟家人吃頓團圓飯,對他們而言都成為一種奢望。2013年春節期間👽,他們堅守在臨床工作一線和其他勞動戰線上,用奉獻詮釋新的一年。
我們采訪了幾位春節期間本院的值班醫務人員和安保人員✳️,他們都說他們的故事很平凡🍓,因為這也是大家的故事。